OM impartió el curso “Mapeo de procesos y documentación de procedimientos”

El Director de Desarrollo Humano de Oficialía Mayor, Francisco Javier Escudero Villa, clausuró el curso en línea “Mapeo de Procesos y Documentación de Procedimientos”, que impartió Efraín Saucedo a personal de la Secretaría de Turismo (SECTUR), con el objetivo de dar a conocer los fundamentos de la administración por procesos como una herramienta que contribuye al entendimiento de las tareas internas para lograr resultados deseados de productividad y calidad en el trabajo, informó Ada Amelia Andrade Contreras, titular de la dependencia.

La funcionaria estatal precisó que, este tipo de cursos permiten que el personal administrativo de las distintas áreas y dependencias del Poder Ejecutivo aplique los conocimientos en sus tareas cotidianas y mejore continuamente la calidad en el servicio público.

Durante el curso, Efraín Saucedo explicó que, mapear un proceso paso a paso consiste en diseñar el flujo de sus actividades, que debe ser una imagen fiel de la situación actual del proceso, de modo que puedan entenderlo por completo y pensar en una manera de mejorarlo.

En tanto, el director de Desarrollo Humano, Francisco Escudero Villa, destacó la importancia de la capacitación para adquirir conocimientos teóricos y prácticos que contribuyan a mejorar el desempeño de las actividades en una dependencia o institución, por lo que invitó al personal de la Secretaría de Turismo para que continúen con el programa de aprendizaje que aplica la Oficialía Mayor, con el propósito de impulsar su crecimiento, personal y profesional.