El Congreso del Estado de San Luis Potosí busca ampliar la atención ciudadana mediante herramientas digitales, con una reforma que permitiría presentar consultas y quejas de manera remota y recibir orientación sin acudir personalmente a las instalaciones del Poder Legislativo.
La Comisión de Normatividad Legislativa y Prácticas Parlamentarias aprobó con modificaciones la iniciativa para reformar el artículo 125 de la Ley Orgánica del Poder Legislativo del Estado, presentada por la diputada Sara Rocha Medina.
El presidente de la comisión, diputado Luis Felipe Castro Barrón, explicó que la propuesta contempla aprovechar la tecnología para facilitar el contacto entre la ciudadanía y el Congreso, particularmente a través de la página web del Poder Legislativo.
Entre las nuevas facultades planteadas para el Comité de Orientación y Atención Ciudadana se encuentra informar a las personas, de manera clara y accesible, qué autoridad es competente para atender una problemática cuando ésta no corresponda al ámbito legislativo, además de brindar acompañamiento para procurar que la solicitud sea atendida.
También se plantea implementar herramientas tecnológicas para recibir consultas y quejas de manera remota, bajo criterios de accesibilidad universal y protección de datos personales.
La iniciativa busca que el Comité tenga un papel más activo en el seguimiento de las solicitudes ciudadanas. De acuerdo con la propuesta, el objetivo es que el derecho de petición no se limite a la recepción de escritos, sino que exista acompañamiento para facilitar respuestas por parte de las autoridades competentes.
La diputada Sara Rocha Medina señaló que la distancia, la falta de recursos o las dificultades para trasladarse no deben impedir que las personas puedan plantear sus demandas y recibir orientación.
El dictamen aprobado por la comisión todavía deberá ser sometido a consideración del Pleno del Congreso del Estado, por lo que las modificaciones propuestas aún no constituyen una nueva obligación vigente para el Poder Legislativo.
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